Política de Privacidad de Malina Casino

Introducción

Malina Casino se compromete a proteger tu privacidad y a mantener la confidencialidad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso y la protección de tus datos cuando utilizas nuestros servicios de casino online, incluyendo tragaperras, juegos de mesa y casino en vivo disponibles en Malina Casino España.

Tu Consentimiento

Al acceder al sitio web de Malina Casino, a nuestras aplicaciones móviles o a cualquiera de nuestros servicios, aceptas expresamente la recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de tu información personal tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, te rogamos que dejes de utilizar nuestras plataformas de inmediato.

Información que Recopilamos

Malina Casino recopila distintos tipos de información con el objetivo de ofrecerte una experiencia de juego online fluida, segura y personalizada:

Datos de cuenta: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia y nombre de usuario.
Datos de identificación: copias de documentos de identidad emitidos por organismos oficiales, necesarios para los procesos de verificación de identidad.
Información financiera: datos del método de pago, historial de transacciones, actividad de juego, depósitos y retiradas.
Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, horarios de acceso y páginas visitadas.
Datos de ubicación: información general de geolocalización para garantizar el cumplimiento de la normativa de juego aplicable en cada región.
Registros de comunicaciones: historial de tus interacciones con nuestro equipo de atención al cliente.

Cómo Utilizamos Tu Información

Malina Casino utiliza tu información personal para los siguientes fines legítimos:

Crear y mantener tu cuenta de casino online activa y operativa.
Verificar tu identidad de acuerdo con los requisitos regulatorios aplicables.
Procesar depósitos y retiradas de forma segura y eficiente.
Prestar soporte al cliente y resolver cualquier disputa o incidencia.
Ofrecerte una experiencia de juego personalizada, incluyendo recomendaciones de juegos y promociones adaptadas a tu perfil.
Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y la experiencia de usuario en todos los canales, incluyendo la app móvil.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas y el blanqueo de capitales.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias vigentes.
Enviarte ofertas promocionales y actualizaciones relevantes, siempre con tu consentimiento previo.

Base Legal para el Tratamiento de Datos

Malina Casino trata tu información personal sobre las siguientes bases legales:

Necesidad contractual: para cumplir con las obligaciones derivadas del contrato establecido contigo como usuario registrado.
Cumplimiento legal: para satisfacer los requisitos regulatorios aplicables a los operadores de casino online en España.
Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios y proteger la plataforma frente a actividades fraudulentas.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing y la activación de determinadas funciones opcionales.

Medidas de Seguridad de los Datos

La protección de tu información es nuestra máxima prioridad. Malina Casino implementa medidas de seguridad robustas que incluyen:

Cifrado estándar del sector: todos los datos sensibles se cifran mediante tecnología TLS/SSL avanzada.
Almacenamiento seguro: la información se almacena en servidores protegidos con acceso restringido.
Auditorías de seguridad periódicas: evaluación y pruebas continuas de nuestra infraestructura de seguridad.
Controles de acceso: políticas internas estrictas que limitan el acceso de los empleados a la información personal.
Autenticación multifactor: capas de seguridad adicionales para el acceso a sistemas sensibles.

Compartición de Información

Malina Casino trata tu información personal con la máxima confidencialidad. Únicamente compartiremos tus datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: con terceros de confianza que colaboran en el funcionamiento de nuestra plataforma, como procesadores de pagos y servicios de verificación de identidad.
Autoridades reguladoras: cuando así lo exijan los organismos reguladores del juego online.
Requerimientos legales: en respuesta a solicitudes legales válidas por parte de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales.
Operaciones corporativas: en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, con las salvaguardas adecuadas en vigor.

Todos los terceros que reciban tu información estarán sujetos a acuerdos estrictos de confidencialidad y protección de datos.

Período de Conservación de Datos

Malina Casino conserva tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la legislación aplicable exija un período de conservación mayor. Los plazos habituales son los siguientes:

Información de cuenta: durante la vigencia de tu cuenta más 5 años tras su cierre.
Registros de transacciones: durante 7 años para cumplir con la normativa financiera aplicable.
Registros de comunicaciones: durante 2 años desde la fecha de cada comunicación.
Datos técnicos: hasta 1 año para fines de seguridad y mejora del servicio.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Malina Casino España, dispones de los siguientes derechos en relación con tu información personal:

Derecho de acceso: solicitar copias de los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación: actualizar o corregir cualquier información inexacta.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de limitación: restringir la forma en que utilizamos tu información.
Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Malina Casino utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar tu experiencia de juego online:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y de la app.
Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma.
Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y configuraciones personales.
Cookies de segmentación: permiten mostrar publicidad y promociones personalizadas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque la desactivación de determinadas cookies puede limitar el acceso a algunas funciones de la plataforma.

Transferencias Internacionales de Datos

Malina Casino puede transferir tu información a servidores o proveedores de servicios ubicados fuera de España o de la Unión Europea. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos las salvaguardas adecuadas para garantizar que tu información reciba una protección suficiente de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Privacidad de los Menores

Los servicios de Malina Casino están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos ni tratamos conscientemente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla de forma inmediata.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Malina Casino se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor de forma inmediata tras la publicación de la política actualizada en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Juego Responsable

Como parte de nuestro compromiso con el juego responsable, Malina Casino puede tratar determinada información personal para identificar patrones de conducta de juego problemática. Este tratamiento se realiza de conformidad con nuestra política de juego responsable y la normativa aplicable, con el único objetivo de proteger el bienestar de nuestros usuarios.

Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes en relación con esta Política de Privacidad o con tu información personal, ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad:

Correo electrónico: [email protected]
Chat en vivo: disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro sitio web y la app móvil.
Centro de ayuda: guías completas disponibles en la sección de ayuda de Malina Casino.